Bracelet ENERGIA - Lapis Lazuli

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Bien sûr, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous mettons en place un suivi client attentif.

Si vous avez quelconque question ou problème, vous pouvez nous contacter ici:

• Email: contact@antaluna.com
• Facebook: Antaluna
• Page de Contact

Oui, les produits que nous proposons sont accompagnés d'une garantie de durabilité. Nous sommes déterminés à offrir des produits de qualité, et cette garantie vise à assurer votre satisfaction.

En cas de défaut du produit ou si vous avez des préoccupations concernant sa durabilité, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Notre équipe dédiée au service clientèle sera là pour évaluer la situation et prendre les mesures nécessaires pour garantir votre entière satisfaction, que ce soit par un remboursement, un remplacement ou une autre solution appropriée.

Votre confiance est notre priorité, et nous nous engageons à fournir des produits fiables et de qualité.

Nous acceptons une variété de modes de paiement pour rendre votre expérience d'achat aussi pratique que possible.

Actuellement, les modes de paiement acceptés incluent :

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• Paypal
• Apple Pay
• Google Pay
• American Express
• UnionPay
• Bancontact

Cela vous offre la flexibilité de choisir la méthode de paiement qui vous convient le mieux. Si vous avez des questions spécifiques ou des préférences particulières en matière de paiement, n'hésitez pas à nous contacter, et notre service clientèle se fera un plaisir de vous assister.

Nous livrons en France, Belgique et Suisse

En cas de défaut du produit, nous comprenons l'importance de résoudre la situation rapidement et efficacement. Si vous constatez un défaut ou un problème avec votre achat, veuillez suivre ces étapes :

• Contactez-nous : Dans les 14 jours suivant la réception du produit, veuillez nous contacter en détaillant le défaut ou le problème rencontré. Vous pouvez nous joindre par e-mail à contact@antaluna.com ou via la page de contact.

• Fournissez des détails : Lors de votre communication, veuillez inclure des informations détaillées sur le défaut du produit et joindre des photos si possible. Cela nous aidera à évaluer la situation de manière plus précise.

• Évaluation du défaut : Notre équipe dédiée examinera attentivement les détails fournis et évaluera le défaut du produit. Nous nous efforcerons de comprendre la situation et de trouver la meilleure solution pour vous.

• Options de résolution : Selon la nature du défaut, nous pourrions vous proposer différentes options, telles qu'un remboursement intégral, un remplacement du produit défectueux, ou d'autres solutions adaptées à votre situation.

• Retour du produit défectueux : Si nécessaire, nous vous fournirons des instructions sur le retour du produit défectueux. Nous nous engageons à faciliter ce processus et à couvrir les frais de retour, le cas échéant.
  
  Notre objectif est de garantir votre satisfaction, et nous travaillerons diligemment pour résoudre tout problème lié à un défaut du produit. Votre confiance est précieuse pour nous, et nous sommes là pour vous assister à chaque étape du processus.

Oui, vous avez la possibilité d'annuler votre commande si vous avez changé d'avis. Cependant, veuillez noter que vous pouvez annuler la commande uniquement avant son expédition.

Une fois la commande expédiée, l'annulation ne sera plus possible.