Livraisons et Retours
Livraisons :
Nous nous engageons à expédier votre commande dans les meilleurs délais après sa réception et son paiement. Le délai de livraison dépend de votre pays de résidence et des modalités de livraison que vous avez choisies. Nous nous réservons le droit de modifier les délais de livraison en fonction des circonstances.
Frais de livraison :
Les frais de livraison sont offerts. Nous nous réservons le droit de modifier les frais de livraison à tout moment.
Frais de Dédouanement:
Selon le pays où vous résidez, des frais de dédouanement peuvent être appliqués sur les colis. Ces frais sont à la charge du client et doivent être réglés par ses soins. Veuillez prendre en compte cette possibilité lors de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des frais de dédouanement et ne les incluons pas dans le montant total de la commande. En cas de refus d'affranchissement de la taxe de dédouanement, ne remboursons pas
Retours :
Les frais de retour produits sont à avancer de votre poche. Nous vous rembourserons le produit et les frais de retours après inspection de la marchandise. Les retours doivent être effectués dans les 14 jours dès la réception du produit. Veuillez nous communiquer les numéros de suivis.
Remboursements :
Nous nous engageons à rembourser les produits endommagés dans les meilleurs délais après leur réception et vérification de leur état. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement que vous avez utilisé lors de la commande.
Produits endommagés ou défectueux :
Si vous recevez des produits endommagés ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 10 jours. Nous vous demanderons des photos des produits endommagés ou défectueux pour que nous puissions évaluer la situation et vous proposer la meilleure solution possible.
Nous nous engageons à vous fournir un service de qualité et à vous offrir des produits qui répondent à vos attentes. Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison et de retours, n'hésitez pas à nous contacter.