Conditions d'utilisation
Bienvenue sur notre site Antaluna.com. En accédant à ce site, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.
Propriété intellectuelle :
Tous les contenus présents sur notre site, y compris les textes, images, logos, marques déposées, vidéos, etc., sont protégés par le droit d'auteur et sont la propriété exclusive de notre entreprise ou de nos fournisseurs. Vous ne pouvez pas reproduire, copier, vendre ou exploiter ces contenus sans notre autorisation écrite.
Commandes :
Toutes les commandes passées sur notre site sont soumises à notre acceptation. Nous nous réservons le droit de refuser une commande à tout moment, notamment en cas de rupture de stock ou de suspicion de fraude. Les prix affichés sur notre site sont en EUR et comprennent la TVA Suisse 8.2%.
Livraison :
Nous nous engageons à expédier les commandes dans les délais impartis et à utiliser des moyens de transport sûrs et fiables. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des dommages causés par des tiers, tels que les transporteurs.
Frais de Dédouanement:
Selon le pays où vous résidez, des frais de dédouanement peuvent être appliqués sur les colis. Ces frais sont à la charge du client et doivent être réglés par ses soins. Veuillez prendre en compte cette possibilité lors de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des frais de dédouanement et ne les incluons pas dans le montant total de la commande. Nous ne remboursons pas le produit en cas de refus d'affranchissement de la taxe de dédouanement.
Retours :
Si vous recevez des produits endommagés ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 10 jours. Nous vous demanderons des photos des produits endommagés ou défectueux pour que nous puissions évaluer la situation et vous proposer la meilleure solution possible.
Les frais de retour produits sont à avancer de votre poche. Nous vous rembourserons le produit et les frais de retours après inspection de la marchandise. Les retours doivent être effectués dans les 14 jours dès la réception du produit. Veuillez nous communiquer les numéros de suivis.
Limitation de responsabilité :
Nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage direct ou indirect découlant de l'utilisation de notre site ou de l'achat de nos produits.
Modification des conditions :
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
En utilisant notre site e-commerce, vous acceptez ces conditions d'utilisation et vous vous engagez à les respecter.